微表情识别技术及应对策略

 

微表情识别技术及应对策略
---杜老师主讲

课程策划背景:近几年微表情心理学相关课程火爆,但一般培训课程仅讲授微表情识别的技巧,分析完对方心理之后却没有进一步的应对策略。
课程亮点:理论和实例相结合,通过讲授应对策略提高学员营销能力
精彩观点:人人都是微表情识别专家,相信自己与生俱来的能力

第一章:微表情到底是什么?(40分钟)学习目的:简单了解微表情

第一节:基本释义
第二节:常见微表情解析
第三节:营销情境中常见的客户微表情

授课目的:介绍微表情的定义及包含范围,比如微表情涵盖了面部表情、语气、肢体动作、身体姿势等,同时引入营销情境中常见的客户微表情进行分析讨论。

第二章: 微表情表达了什么?(40分钟)学习目的:深入探索微表情背后的心理机制

第一节:客户内心真实的感受和想法
第二节:营销人员的内心感受
第三节:营销人员如何利用自己的感受

授课目的:由于营销人员面临不同的客户会有不同的感受,善于利用抓住自己的感受来选择不同的应对策略,但殊途同归,最终达成交易一定是建立在互相信任的基础上。

说明:
1、以上内容供展示(给学员/客户)使用,尽量简洁且通俗易懂。
2、章节须标明用时时长,以30分钟为一个分段单元,尽量避免出现跨章节的分段单元。
3、授课目的写在右侧,是课程的“干货”的集中体现,概括性强。

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本文由 bianji 于2020年07月26日发表在银行支行网点分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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