《银行对公客户经理营销技巧》基础版

 

《银行对公客户经理营销技巧》基础版
授课讲师:王老师(知名实战派公司业务专家,“五合一”全真模拟教学法发明人)

模块一:客户经理概述
一、引子:悲欣交集的客户经理
观看电影《让子弹飞》
1、李叔同:从才子到禅师
2、唐双宁:低眉顺眼做主人
3、金融民工:悲催生活的循环
讨论:理想的客户经理人生状态是怎样的?
二、客户经理基本职责
1.开发客户
2.提供服务
3.防范风险
4.改善经营
三、客户经理素质要求
---王永庆卖米的故事
讨论:客户经理一定要能说会道吗?

模块二:市场与市场营销概述
1.市场:商品和劳务交换的场所
2.市场营销与推销:道与术;厚积薄发与奇技淫巧
3.市场营销三境界
1.产品营销:酒香不怕巷子深
2.价值营销:创造价值并分享价值创造
3.理念营销:倔强的谷歌为何不肯“入乡随俗”?
4.市场营销六要素
5.价值与价格---劳动价值论批判
6.市场营销核心理念---客户至上论批判
光大银行董事长唐双宁谈感受对联说明什么?

模块三:客户经理营销八大技能
引子:你如何定义营销技巧?
--搞定客户的学问
一、标准版四大技能
1.销售技能:推销技巧,狭义营销技巧
2.授信技能:古老的手艺,核心的能力
3.产品技能:从产品营销到方案营销
4.风控技能:贷前、贷中、贷后;非授信风险
二、升级版四大技能
1.资源整合技能:万物皆备于我
2.谈判定价技能:利率市场化提出的新挑战
3.业务创新技能:唯一不变的,就是变
4.方案营销技能:无方案不营销

模块四:客户经理销售技巧
十大销售技巧
一、技巧一:完善自我,把自己打造成品牌
二、技巧二:擦亮眼睛,寻找目标客户
三、技巧三:做足功课,不打无准备之仗
四、技巧四:有效沟通,不能沟而不通
五、技巧五:春风化雨,巧妙处理异议
六、技巧六:换位思考,实现互利多赢
七、技巧七:组合产品,方案创造价值
八、技巧八:合理定价,宅心仁厚福绿长
九、技巧九:精准定位,打造核心能力
十、技巧十:持续服务,推销从成交之后开始!
我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
---乔吉拉德
讨论:道与术,梦想与现实,谁更重要些?

模块五:课程小结
天堂地狱一念间
观看视频《北京人在纽约》片首曲
一、天堂地狱一念间
二、成功一定有方法
三、自己,是一切的根源!!
四、学习,如饥似渴地学习
五、无用之用:营销技巧最高境界

 

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本文由 bianji 于2014年07月27日发表在银行客户经理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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