李杨

 

职业化培训师李杨

【个人简介】:
1.银行客户服务管理顾问师
2.企业员工职业化培训师
3.银行高级服务营销顾问
4.PTT国际培训师

【个人经历】:
1.曾任:某台资公司品质工程部经理、培训负责人;
2.某世界500强企业客户服务部主管兼首席培训师;
3.历任某咨询公司项目经理,大区经理,培训总监;
4.某大型企业销售经理,大区经理某教育集团培训总监
5.具有多年知名企业的客户关系管理、客户服务管理、市场营销管理、培训管理经验。长期为工、农、中、建、农商行,农信社服务改制和转型提供咨询和顾问服务。实施了多项金融机构领导训练、员工素质与服务技巧系列培训,并主持操作了一系列金融服务与咨询项目。具有深厚的案例分析与理论基础。

【主讲课程】:
1.《职场智慧与职业生涯辅导》
2.《银行员工压力管理与阳光心态塑造》
3.《员工职业化塑造与养成》
4.《银行员工职业心态与职业素质》
5.《人际风格与有效沟通》
6.《银行运营/会计主管管理技能提升》
7.《阳光心态,健康职场》
8.《网点负责人现场管理》
9.《创新型管理思维模式提升训练》
10.《网点经理管理执行力》

【授课特点】
1、避虚就实:结合理论,针对问题讲案例;
2、注重实际:突出实务,结合方法讲技巧;
3、强化能力:针对实际,结合辅导讲运用

【服务客户】:
中国农业银行;中国工商银行;中国银行,南海农信社、广州农商行,湖南农信社,常德农村商业银行,长沙天心农商行,安乡信用社,广东农行南城支行,广东番禺建设银行,广东东城农行,江西省农行……
广州供电局,中国电信,中国移动,美的集团,台达电脑,顺达电脑,全意大科技集团有限公司,普立华科技集团有限公司,富士康科技集团有限公司,广汽丰田,广州石化,美的集团,合肥三洋,浩腾传媒(OMD),温氏集团,华润集团,华南理工大学……等百余家企业

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本文由 bianji 于2012年10月25日发表在银行服务讲师分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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