银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造

 

银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造

★【课程目标】——通过学习本课程,您将实现以下转变:
Ø 全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性。
Ø 认识到是为自己在工作,为将来工作,为家人工作
Ø 认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性
Ø 知道如何去工作,怎样去工作
Ø 完成从校园人到社会人的心理路程,加快个人组织化的转变(新员工适用);
Ø 围绕企业的目标和希望,确立管理工作的价值感;
Ø 树立正确的职业意识,规范自己的职业行为举止,树立专业形象;
Ø 适应角色的变化,掌握人际沟通技巧;
Ø 掌握有效的时间管理工具,提高工作成效、完成组织目标

★ 【课程对象】——谁需要学习本课程
Ø 企业全员
【课程大纲】
第一讲、你在为谁工作?
◎ 即将解决的问题
为何总有人认为自己是替别人打工?到底谁应该对自己的工资负责?让员工认清自己的职业优点!让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人!能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的!

◎给出的内容
Ø 你是谁?你是你自己的老板
Ø 看谁损失的多
Ø 你准备被谁主宰?
Ø 你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’
Ø 优秀的员工,老板和普通员工的区别
Ø 优良员工,老板和普通员工的区别
Ø 在工作中实现自己的价值
Ø 今天工作不努力,明天努力找工作

第二讲、到底你应该怎样工作
◎ 即将解决的问题
让员工认识到工作是什么!为何总有人眼中只有工资却没有成长!让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己!成长自己比钱更重要!

◎给出的内容
Ø 工作是什么?
Ø 我为薪水工作, 更为价值工作
Ø 行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.
Ø 工作是人类的天职
Ø 把职业视作生命的一部分
Ø 别把眼睛盯在钱上,培养能力更重要
Ø 要想让事情变好之前先要自己变好

第三讲、我们和银行是什么样的关系,
◎ 即将解决的问题
让员工认识到自己和银行的关系!是共赢关系!认识到银行是员工成长的舞台!在银行了的作为,其实并不仅仅是为了银行!更是为修善自己!成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量!

◎给出的内容
Ø 银行是船,你在船上、与银行双赢
Ø 银行是你生存和发展的平台
Ø 与老板同舟共济换一种观念
Ø 不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量
Ø 我要为自己的工作态度负责
Ø 站在老板角度,把银行当成自己的事业
Ø 无须把银行当跳板
Ø 不要问银行给了你什么,要问你为银行做了些什么

第四讲、认识和理解老板、领导
◎ 即将解决的问题
让员工认识到老板是什么?扭转员工同老板之间的对立关系!从内心让员工认识到什么才是真正的老板!老板是什么?老板是一种精神!老板是一种素养!老板是一种责任!老板是一种“道”

◎给出的内容
Ø 老板也在为我们工作,
Ø 老板是让员工赢利的顾客
Ø 老板这样想,一定有他的道理
Ø 与银行共命运、不要频繁地跳槽
Ø 体谅老板,未来才能做好老析
Ø 老板是我们工作导师
Ø 老板和员工不是对立,而是合作
Ø 帮助老板成功,你也会获得成功
Ø 学会与老板“换位思考” 给老析多一些理解和支持

第五讲、如何看待工作中的问题、困难、挫折
◎ 即将解决的问题
让员工认识到何谓困难?何谓挫折?如何看待这些困难和挫折!从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态!从根本上扭转怕苦怕难!弱不惊风的观念和性格!

◎给出的内容
Ø 问题是自己能力要提升的信号
Ø 困难是雕刻机
Ø 一切“灾难”都为最好的安排做准备
Ø 挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

第六讲、如何看待工作中的机会和人生中的机会
◎ 即将解决的问题
让员工认识到何谓机会!机会怎么来的?为何有人总是抱怨命运不公?为何总有人抱怨没有机会?为何总有人说我都准备好多年了!为何机会总不降临呢?

◎给出的内容
Ø 机会来自准备及智慧——发现机
Ø 机会来自优异的表现——争取机会
Ø 机会来自责任和勇气——创造机会

第七讲、如何看待付出,及应该如何付出
◎ 即将解决的问题
为何付出还没回报?为何付出很多了但也没见回报?为何回报那么慢呢?回报为何不通过钱来实现呢?为何社会上有很多好人无好报呢!为何明知某些事有损银行利益但却视而不见!

◎给出的内容
Ø 在付出服务中成长的心态!
Ø 成败都是必然——一切都是因果
Ø 非凡的付出必有非凡的回报
Ø 钱是什么?
Ø 能力/付出和收入成正比
Ø 不要把眼睛仅盯在钱上,看看其他的收入

第八讲、认识公平法则/因果法则
◎ 即将解决的问题
何谓公平!有无公平可言?为何总有些员工感觉自己不公平?为何员工容易抱怨不平?如何让员工感觉公平?

◎给出的内容
Ø 短视让你觉得不公平不公正
Ø 孔中看天让你觉得不公平不公正
Ø 上帝永远是公平的
Ø 宇宙遵循因果法则
Ø 顺应自然法则,社会法则,宇宙法则

第九讲、认识企业的成本,节约是你难得的财富
◎ 即将解决的问题
让员工理解成本意识!理解什么叫经营?如何让员工从做员工时就开始有成本的经营意识!而且让员工认识到节省是为他自己而非为了别人!

◎给出的内容
Ø 小气有理
Ø 利润依赖每一位员工的意识
Ø 零基思维:降成本不降产出
Ø 另一种成本优势:不降成本产出最大化

第十讲、如何认识效率,如何提高效率
◎ 即将解决的问题
让员工认识到效率的重要性!为何总有人在浪费时间?为何总有人很努力但效果不好?为何总有人忙忙碌碌但绩效很差!有的人很聪明但有拖拉?

◎给出的内容
Ø 效率就是生命的价值
Ø 科学思维提高工作效率
Ø 最优秀的人,是最重视找方法的人
Ø 正确做事更要做正确的事
Ø 第一次就把工作做到位
Ø 每分每秒做最有生产力的事情、要事第一
Ø 用最充足的时间做最重要的事

第十一讲、爱岗敬业
Ø 敬业
Ø 敬业的标准做了一个量化
Ø 敬业的表现:
Ø 不敬业的表现
Ø 让敬业变成工作的习惯
Ø 自觉自愿,而不是刻意去做
Ø 干一行爱一行并能成一行的员工

第十二讲、凡事负责任
◎即将解决的问题
为何员工的责任心不强?如何提高员工的责任意识!如何让员工有一种主人翁的责任意识和执行意识 销售员的执行意识怎样建立

◎给出的内容
Ø 负责任——是承担更大责任的最重要考量
Ø 一盎司的责任感胜过一磅的智慧
Ø 负责任是最基本的职业操守
Ø 不负责任的代价
Ø 放弃了责任就等于放弃成长

第十三讲、忠诚银行
◎即将解决的问题
为何员工的忠诚度不高?员工的忠诚度不高对员工的害处!为何员工要忠诚,忠诚与执行的关系!如何才能使员工忠于职守,忠于职责,

◎给出的内容
Ø 忠诚是一种职业生存基础
Ø 尽职尽责是最大的忠诚
Ø 忠诚的最大受益人——自己
Ø 忠诚是最好的品牌
Ø 忠诚胜于能力
Ø 忠诚是一种义务

第十四讲、高标准要求自己
Ø 人生的区别在哪里,人生区别就在:标准的要求上
Ø 细节之处见高低 
Ø 用心处处是机会
Ø 做到位”是最起码的、不到位”的背后是低效与浪费
Ø 追求完美追求无极限的完美
Ø 要么努力,要么走人

第十五讲、主控自我
◎即将解决的问题
为何员工总喜欢抱怨?如何让员工更自立更独立不要养成凡事抱怨,凡事推脱,凡事依赖!

◎给出的内容
Ø 停止依赖和托付——培养独立商业人格
Ø 停止抱怨、解决问题;
Ø 事情变好之前,自己要先变好
Ø 跳槽于事无补——我是一切根源
Ø 不为失败找借口、要为成功找方法
Ø 主控自我——自制力

第十六讲、服从银行
◎即将解决的问题
服从是基层员工的执行的基础,服从是员工快速成长的秘诀!让员工认识到服从是三赢做法

◎给出的内容
Ø 为什么需要服从
Ø 服从是领导之母,
Ø 没有服从就没有执行力
Ø 绝不要冲撞你的领导
Ø 服从1000%的接受
Ø 服从是你应尽的义务
Ø 不要做老板的回声筒
Ø 尊重理解宽容

第十七讲、充满激情
Ø 激情是工作的灵魂
Ø 点燃自己对工作的激情
Ø 激情让你成就自我
Ø 将激情传递给别人
Ø 热情是工作的最大动力
Ø 热爱工作,与自己的工作谈恋爱

第十八讲、团队协作
◎即将解决的问题
如何让员工抛开一切,自动团队合作,主动配合彼此!如何让团队变成狼性销售团队!如何让销售队员变成一家人,如何让销售团队心中牢记自己销售目标更牢牢记住团队目标

◎给出的内容
Ø 没有完美的个人,只有完美的团队
Ø 融入团队生活
Ø 团队第一,个人第二
Ø 尊重关爱团队每位成员

第十九讲、工作积极主动
◎即将解决的问题
让员工知道凡事需要主动!并培养员工主动的习惯!给出方法让员工主动性提高

◎给出的内容
Ø 挑战工作压力
Ø 自觉主动思考
Ø 积极主动与老板沟通
Ø 不要只做我告诉你的事、有些事,不必老板交待
Ø 主动找事做,而非等事做
Ø 有人无人监督一个样、
Ø 每天多做一点点
Ø 主动进行个人修炼

第二十讲、人格操守
Ø 职业道德与个人修养
Ø 诚信做人,提升自己的竞争力

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作者:
本文由 bianji 于2012年11月19日发表在银行新晋员工分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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