客户经理活动量管理

 

客户经理活动量管理
--主讲:杨树峰老师 12 课时

【课程目标】
通过本课程的学习,你将
一、对销售业务各个阶段系统全面的了解
二、掌握销售活动的目标与计划的制定、实施、控制
三、精确的进行客户分析、选择、维护,全面提高销售效率与质量

【课程对象】客户经理
【授课方式】讲授,研讨、互动

【课程大纲】

一.客户经理角色认知
(一)销售活动分析(命中率、覆盖率、成交率)
(二)客户经理的角色定位
(三)客户经理工作内容分析
(四)客户经理的业绩来源
(五)影响业绩的主要因素
(六)RAC模型(result-activity-competent)

二.基于销售平台的活动量管理
(一)销售平台的概念
(二)销售平台的原理(市场平台、工作平台、购买平台)
(三)销售平台的分析
(四)市场平台之销售目标的制定
(五)市场平台之目标客户的选择
(六)工作平台之战术选择
(七)工作平台之控制点的设计
(八)工作平台之交叉销售
(九)购买平台之老客户的维护
(十)购买平台之二次开发
(十一)行动计划

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作者:
本文由 bianji 于2012年12月28日发表在银行客户经理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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