商业银行网点组织建设之辅导与激励

 

《商业银行网点组织建设之辅导与激励》
--主讲:JACKY老师 6课时

【课程目标】
1. 帮助学员从网点建设的角度深刻认知“辅导”与“激励”;
2.引导学员对本行沟通辅导与激励的现状进行思辨,寻找适合自己的辅导和激励方法;
3. 建立辅导和激励文化,而非仅仅运用技巧。

【课程对象】商业银行网点管理者

【授课方式】案例(业务管理or网点管理)分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%

【课程大纲】
第一节 商业银行大变革背景下的组织建设
(一)背景
1、经济转型的推力
2、激烈竞争的压力
3、变革创新的动力

培训方法:某中资银行网点转型案例

(二)组织建设六大要素
1、目标
2、结构
3、角色
4、对话
5、学习
6、互动

培训方法:
1、某中资银行网点转型案例
2、某外资银行学习组织案例
3、《组织内角色问卷测试》

效果达成
世界经济在不平衡中持续复苏,我国经济结构调整步伐加快,银行业审慎监管显著加强,经营环境剧变推动中国银行业进入了一个空前的大变革时代。

第二节 用激励文化引领团队
(一)营造快乐团队文化
1、快乐是一种选择
2、帮助员工找到乐趣点
3、帮助员工及时总结收获
4、帮助员工看清自己
5、营造团队感恩文化

培训方法:
案例研讨:孙悟空成长过程中的“需要”和如何满足需要。

效果达成
银行网点基层员工绝大部分是8590后,他们对于快乐和幸福,金钱和感情,团队和个人,有着不同于70、60后的看法。

(二)团队有效激励
*在激励时我们经常遇到什么问题?
*8090后更喜欢什么样的领导?
1、在激励中的常见问题
2、新世代的需求管理

3、新世代员工激励的有效方法
(1)四种最基本的激励方法
(2)打造激励场
(3)危机激励
(4)生涯激励
(5)家庭系统激励

培训方法:
分享:8090后需求模型

第三节 用辅导文化发展团队
(一)前提:营造团队辅导文化
1、角色转换:从管理者到教练
2、明白管理者的新责任
3、为什么经理人不愿做辅导
4、个人收益和团队收益
5、建立和谐辅导关系

培训方法:网点辅导案例

(二)实战1:面谈辅导技巧
1、把握面谈辅导时机
2、哪些因素影响面谈辅导?
3、辅导面谈基本流程
4、面谈的四步曲

培训方法:网点辅导案例

(三)实战2:情景辅导流程
1、明确目标
2、评估现状
3、鼓励发现
4、制定计划

(四)辅导教练的四种类型

培训方法:实战演练(20分钟)

效果达成
1、教练式领导方式不仅仅用于员工的领导,而是广泛的使用在诸多问题的解决上。
2、掌握教练式辅导的基本技巧

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作者:
本文由 bianji 于2013年01月02日发表在银行支行网点分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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