压力与情绪管理艺术(银行管理人员)

 

《压力与情绪管理艺术》(管理人员)
--主讲:JACKY老师 6课时

【课程目标】
帮助管理者认清压力的真实来源,学会自我缓解压力的有效方式,建立团队减压促效行为模式;帮助下属在压力环境下提高绩效、提升工作效率,提高团队抗压能力,提高团队的抗挫折力。

【课程对象】商业银行管理人员

【授课方式】心理辅导案例+现场实操+理论讲解

【课程大纲】
第一节 无处不在的压力和情绪
1、没有压力就没有生活或工作
2、管理者的压力来源?
3、管理者负面情绪案例

培训方法:
A.视频
B.图片
C.金融业压力案例分析

效果达成:
1.使学员正确认识“压力”
2.对管理者的常见负面情绪有初步了解

第二节 管理我们的压力源
1、用什么眼神看待周遭事物——管理者的认知偏见
2、从改变认知开始:自适、和合、包容、倾听/倾诉
3、音乐疗法:莫扎特效应
4、改善你的生活细节

培训方法:
A.案例:银牌、铜牌谁更幸福?
B.案例:东西方文化中的压力源比较

效果达成:
1、帮助管理者理解我们的压力根源在何处?
2、通过改善每天的生活细节来缓解压力

第三节 管理者的情绪绩效
1、情绪如何产生?情绪如何体现?
2、情绪绩效——管理者团队调节器
3、如何掌控自己的情绪
4、如何掌控团队的情绪

培训方法:
A.视频:团队成员微情绪认知
B.案例分析

效果达成:
1、帮助管理者建立良好的情绪管理习惯
2、掌握团队情绪管理密码

第四节 管理者的语言艺术
1、压力情绪管理与团队沟通
2、语言艺术的作用——为管理助力
3、管理语言的应用:环境、对象、背景
4、修炼你的语言艺术
5、角色演练

培训方法:
A.视频:如何避免情绪沟通?
B.案例讨论
C.角色扮演

效果达成:
1、运用语言艺术,帮助下属提高抗压能力,给予团队适当压力,提升团队绩效。
2、营造轻松、和谐和积极开放的团队氛围

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本文由 bianji 于2013年01月02日发表在银行人资管理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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