银行内训师训练营

 

《银行内训师训练营》分阶段打造中国银行业超级讲师
--主讲:蒋老师

【课程概述】
1.工作中,您是否常常会出现和同事沟通不畅的情况?
2.上台时,您是否常常会因为紧张而大脑一片空白?
3.演讲中,您是否常常会因为忘词而突然语无伦次?
4.听讲时,您是否常常会羡慕台上的讲师口若悬河,而自己却腹中空空?
5.您是否想拥有一流的口才,卓越的演讲技能?
6.您是否想成为一名受人瞩目和尊敬的银行内训师?

《银行内训师训练营》总结十年银行业培训和辅导经验,致力于培养中国银行业精英内训师和特许理财演讲师。

【课程收益】
1、掌握表达技巧。发现和诊断学员表达方面的问题,通过实战锤炼表达技巧。
2、掌握演讲和主持技能。演讲技巧专题练习、点评,银行营销活动现场主持练习,帮学员提升工作技能。
3、学习内训师基本技能。从魅力表达、课程开发、课件制作、授课技巧、教学方法等五个维度,教会学员内训师基本技能。

【课程特色
1、实战性强。整套培训课程,70%时间为实战演练、点评,寓教于练,帮助学员快速进步。
2、针对性强。所有练习紧密围绕金融领域、零售银行业务等,以期结业后迅速在本职岗位创造最大价值。
3、内容新颖。课程根据中国培训研究院专业讲师数十年总结经验开发,培训思路新颖、授课方式创新,在国内银行业讲师训练领域独树一帜。

【课程大纲】
Part One:内训师培训之演示技巧(2—3天)
一、内训师角色定位和专业素养
1、培训师是什么?——内训师的角色
2、培训师做什么?——内训师的责任
3、培训师如何影响他人?——内训师的方法和要求
4、内训师的职业魅力塑造:服饰、姿态、礼仪等
5、内训师职业心态:定位、分享、专业、包容
6、内训师心理修炼:正确认识紧张、学会面对刁难

*现场演练:3~5分钟即兴演讲

二、内训师的六大基本功
1、妙手回春——手法
2、步步为营——步法
3、声声入耳——声法
4、眼观六路——眼法
5、身随意动——身法
6、耳听八方——听法

*现场演练

三、现场演示掌控技巧
1、会当凌绝顶,一览众山小——上场
2、随风潜入夜,润物细无声——开场
3、夜来风雨声,花落知多少——互动
4、奇文共欣赏,疑义相与析——点评
5、三人行,必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之 ——异控
6、为人性僻耽佳句,语不惊人死不休——总结

*现场演练:10分钟既定主题授课

四、培训/演示内容设计
1、专项训练/活动设计方法
2、专项训练/活动八种形式
3、内容设计原则
1)一道可口“菜”
2)一个好“广告”
3)一台好“戏剧”
4、内容设计六步骤
5、学会用图表说话

*现场演练:15分钟课程规划和讲解

五、内训师成长修炼
1、独辟蹊径
2、以道驭术
3、成长阶梯
4、内训师的精彩呈现瞬间(精彩案例演绎)

Part Two:内训师培训之课程设计及培训辅导实施训练(2—3天)

一、职场学习与培训技术的发展
课程导入:商业银行职场培训的发展概况:介绍外资银行、中资银行培训体系及职业训练发展情况
1、培训师角色的进阶——从培训师到学习顾问,从学习顾问到绩效顾问
2、如何确保员工能力转化为绩效?
1)能力不等于绩效
2)能力提升、产生绩效的障碍
3)绩效顾问如何帮助员工提升能力、发挥能力,从而改善绩效

二、课程设计的准备——培训需求分析
1、数据收集与分析评估
1)常用调研工具使用说明与比较
2)测量类型样本和数据收集技术

2、确定现状和绩效目标的差距
1)现状的分析
2)绩效分析的过程
3)能力素质模型的使用

3、绩效提升学习解决方案
1)综合考虑绩效提升各项因素
2)提供学习解决具体行动方案

三、基于绩效提升和素质模型的课程开发
1、课程目标的设定
1)课程目标的类型
2)如何设定目标?
3)目标的关键要素

*案例:课程目标设定练习

2、确定和研究课程主题
1)资料收集分析
2)课程主题知识体系学习

3、课程架构的建立
1)确定主要内容和知识点
2)确定展示的顺序
3)确定展示的基本方法

4、完善课程架构和逻辑关系
1)确定课程主线和副线
2)确定关键学习点和学习成果
3)设计课程演绎方式和情绪节奏控制
4)设计课程辅助工具
5)确定效果评估方法

5、确定课程纲要和内容安排
6、制作演示课件和讲师手册、学员手册
7、课程测试和完善

*案例演示:课程开发流程应用

四、培训辅导实施和推进
1、有效的课程练习环节设计
1)培训现场专项练习:课堂研讨、情景模拟、案例分析、角色扮演
2)训后辅导练习:岗位练兵、导师辅导、训后行动计划

2、训后辅导跟进

3、训后效果评估分析
1)四级评估使用方法介绍
2)评估结果的使用

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作者:
本文由 bianji 于2013年01月04日发表在银行人资管理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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