客户经理顾问式销售技巧

 

客户经理顾问式销售技巧
--主讲:王海老师 6课时
【课程大纲】
一、加速建立默契——先交朋友,后做业务
1、积极的心态——随时介绍自己
2、诚实的信用——诚信是营销之本
3、丰富的知识——把知识变成营销的最大资本
4、高超的技能——进入专业营销时代

二、客户开发
1、通过多种途径获得开发客户的机会
2、寻找客户
1)客户开发渠道
2)现场机会的发掘
3)存量的梳理
4)客户转介
5)营销活动
6)部门联动
7)案例

三、客户深层需求及决策分析
1、看透客户的需求
2、区分客户的需求
3、顾问式销售核心技巧 – S.P.I.N.

四、关键利益的阐述
1、FAB与需求
2、特点|优点|利益(FAB)对销售的影响
3、FAB训练

五、客户异议处理技巧
1、认识异议
2、正确面对拒绝
3、客户经理与客户交流沟通的习惯用语

六、促成技巧
1、捕捉成交信号
2、走出成交误区

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作者:
本文由 bianji 于2013年01月05日发表在银行客户经理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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