银行中基层管理者MTP管理技能提升训练

 

银行中基层管理者MTP管理技能提升训练
--主讲:曹老师  12课时

【课程目标】
1. 提升管理意识:让学员了解班团队长在企业中的职责、定位及工作目标,了解发挥职能应具备的基本态度和应掌握的管理技巧;
2. 掌握团队管理技能:掌握团队管理的相关管理技能:如何指派任务(授权)、如何高效沟通、如何影响他人,如何进行激励、如何分析下属的绩效问题、如何高效培育下属以及平行间协调的有效方法等。帮助团队长在工作上发挥领导力与影响力,提升团队绩效;
3. 企业整体提升:通过提升团队长的管理水平,提升企业提升整体执行力,为实现企业战略目标打下基础。

【课程对象】
中基层管理人员。

【授课方式】
游戏分享、案例探讨、视频分析、情景演练、课程引导

【课程大纲】

一、引言
1. 中国传统文化中的管理智慧来源;
2. 中国传统文化中的管理智慧核心;
3. 游戏:“下班前的任务”;
4. 思考:影响中基层管理者MTP管理技能提升的关键因素:团队长角色、正面团队、沟通技能、委派任务、辅导员工、激励下属;

二、角色定位与功能价值(我是谁?)
1. 案例研讨——“王团长的无奈”,问题在哪里?
2. 团队长的处境;
3. 视频分析——“李团长成长记”,角色是什么?
4. 影响力的五种来源;

三、重塑积极正面团队团队(我们是谁?)
1. 案例研讨——“唐团长与宋团长的故事”,正面团队的几点启示;
2. 团队重塑的核心与需求;
3. 重构积极正面团队要把握的关键要素;

四、团队内上下级沟通与协作(我们一起做。)
1. 案例研讨——“搞笑的招聘广告”,沟通是什么?
2. 视频分析——“喜郎中的高招”,揭示沟通的前提与核心;
3. 案例研讨——“王女士的新任务”,上下级沟通如何搭桥、铺路?
4. 上下级沟通的原则与步骤
5. 情景演练——上下级沟通的高手是如何养成的?

五、委派任务与提高执行力(我们做什么?)
1. 在任务布置过程中,经常遇到的障碍和难点有哪些?
2. 视频分析——“胡团长布置任务”
3. 委派任务的关键技巧
4. 提高执行力的关键要素

六、现场教练——辅导员工(我们如何做?)
1. 案例探讨——团队长的教练类型;
2. 团队长“教什么练什么”;
3. 辅导技巧与流程:指导、定位、实操、验收;
4. 案例总结——某公司内调研的故事;

七、人性管理——激励下属(我们要做好!)
1. 需求五层次论对团队长的启示;
2. 案例分析——“团队同事的想法”;
3. 激励下属的原则、时机;
4. 惠而不费的激励妙方。

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作者:
本文由 bianji 于2013年01月14日发表在银行中层管理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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