如何辅导员工提升工作能力

 

《如何辅导员工提升工作能力》
--主讲:李老师6课时

【课程目标】

1.协助学员掌握辅导员工的重要性
2.掌握辅导员工的原则,步骤,方法和心态
3.经营中对新老员工的不同辅导方式

【课程对象】团队管理者

【授课方式】课堂讲授+案例分析+互动交流工作解析

【课程大纲】
课程内容:(结合工作实际进行双向讨论,解决团队经营者管理困惑)

单元一:什么是辅导
1.辅导的定义
2.辅导和训练的区别
3.工作中重点辅导哪些内容

单元二:团队经营者辅导员工的意义
1.意义
2.辅导对团队的重要性
3.理清意愿和技能的关系

单元三:辅导员工的原则、时机、步骤、心态

【组织讨论】目前辅导员工做得好的地方和需要提升的地方

单元四:常见的辅导方法和技巧
1.辅导方法解析和检验点
2.辅导技巧及优势分析

【分析研讨】个人营销和团队营销的差异以及需要关注的点

单元五:辅导中的重点
1.肩负辅导任务的团队管理者必备素质
2.辅导过程中需坚持“以人为本”原则
3.辅导中不同阶段的具体要求

单元六:新老员工辅导方法解读
1.如何进行新员工辅导
1)新员工与客户交流中易发生的问题解析
2)集体培养和个别辅导结合提升辅导效果
3)常见可复制的辅导新员工模型
4)新员工辅导要围绕意愿和技能展开

2.如何进行老员工辅导
1)老员工在工作中容易出现的问题解析
2)对老员工进行辅导可采用哪些方式
3)老员工辅导要围绕意愿和专业展开
4)老员工稳定积极对团队的影响深远

【组织讨论】根据工作中的实际问题解答如何辅导员工

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作者:
本文由 bianji 于2013年01月20日发表在银行中层管理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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