工商银行江西新余分行柜员培训班圆满成功

 

今年以来,工商银行江西新余分行高度重视柜面服务效率,关注柜员业务能力发展,为进一步提高柜员综合业务素质,提升营业网点柜面服务水平,该行于2013年8月8日-11日成功举办了全辖柜员培训班,取得了不错的成效。

一、环境安静,培训条件优越。该行将此次培训安排在远离噪杂的郊区,为培训提供了一个安静舒心的场所,确保每位参加培训的员工都能有个安静的心态上课学习;在学习培训之余,该行还积极学员开展自由活动,享受大自然带来的清凉和舒心。

二、讲解生动,课程全面系统。本次培训邀请的讲师多为各个专业领域的专家,其中不乏省行的兼职教师,有效保证了讲课的质量;本次培训内容全面涉及到“运行管理”、“业务集中处理”、“个金业务”、“银行卡业务”、“账户管理”、“电子银行业务”和“柜面服务”等方面,使得参训的柜员对大部分业务都有了一个全面细致的学习。

三、劳逸结合,课后活动多样。课程之余,该行还组织员工开展拓展训练和早操,一方面能够丰富课余生活,提高员工参加培训的激情;另一方面,通过开展活动的形式加强员工之间的交流,增加团队凝聚力。

四、纪律严明,学员分组管理。为保证培训纪律,该行要求参训柜员以网点为单位分成小组,并推选小组长负责,每天上课点名确保每位员工在场,同时负责课后人员管理,禁止在附近湖泊游泳或远离住所单独活动,保证安全。

五、结业考试,保证学习质量。该行在培训的最后阶段安排了两个小时的闭卷考试,主要对培训中涉及到的要点进行考核,以了解学员培训过程中的学习效果,对于考试不合格的员工按要求进行补考。

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本文由 bianji 于2013年10月19日发表在新闻中心分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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