《宏观形势下的零售银行发展思路》
宏观形势下的零售银行发展思路
--黄老师主讲
选修对象:中层副职后备人员
课程描述:
本课程通过对当前宏观经济与金融环境的分析,探讨零售银行业的发展前景,分析当前金融市场发展格局,结合零售银行当前发展状况,为银行管理人员从客户、产品、渠道、人员、流程、风险全方位详解零售银行发展的对策。
课程大纲:
模块一:十二五宏观经济形势下银行业发展趋势解读
一、金融危机不断深化、监管日趋严格
二、银行业务发展困局解读
•传统对公信贷面临较大压力
•负债业务竞争仍将激烈
•理财业务、中间业务将蓬勃发展
•小额(消费)信贷业务充满机遇
模块二:零售银行业务发展的内在逻辑
一、国际领先银行零售业务的发展
二、国内领先银行零售业务的发展
某商业银行零售业务发展路径分析
三、传统对公业务向零售业务转变的内在逻辑
•负债结构
•资产结构
•风险管理
•品牌建设
•客户关系
模块三:银行发展零售业务的对策探索
一、核心对策
二、以客户为中心
•客户开拓
•客户经营管理
•客户服务
三、综合化经营
•产品策略
•渠道策略
四、专业化管理
•人员培养
•人员管理
五、精细化运营
•流程优化
•案例:如何通过流程优化降低高价值客户流失率
•风控管理