bianji 2014-05-23 银行支行网点 暂无评论 4,592 次

《沟通与影响力》
--黄老师主讲

课程用时：1天
课程描述：
管理工作的一大障碍就是人际关系技巧，而人际关系中最大的困扰则是沟通的障碍和由此导致的各种冲突。从而造成了金钱的浪费和机会的损失。不管是工作还是生活沟通都和我们紧紧相扣，掌握了心灵按摩的技巧也就让你办起事来事半功倍。本课程旨在帮助学员理清自己在企业中的角色,掌握管理中沟通的技巧,成为高效的管理者。

课程大纲：
模块一：理解沟通
1.沟通的原则
2.如何理解别人
3.如何表达自己
4.沟通要基于事实而非主观臆断

模块二：如何与上司进行有效的沟通
1.与不同性格的上司打交道的方法
2.把上级任务转化为工作目标
3.与上司汇报、请示的程序与要点
4.问题研讨：与上司沟通需要注重事项与清单

模块三：如何与同事进行有效协作的沟通
1.建立双赢思维与团队协作理念
2.供应链管理中的有效沟通

模块四：如何与下属进行有效的沟通——管理沟通方式与应用
1.基于布置任务的沟通
2.基于辅导下属的沟通
3.基于处理现场人际冲突的沟通
4.基于激励员工的沟通
5.基于绩效面谈的沟通