《宏观形势下的零售银行发展思路》
宏观形势下的零售银行发展思路
--黄老师主讲
选修对象：中层副职后备人员
课程描述：
本课程通过对当前宏观经济与金融环境的分析，探讨零售银行业的发展前景，分析当前金融市场发展格局，结合零售银行当前发展状况，为银行管理人员从客户、产品、渠道、人员、流程、风险全方位详解零售银行发展的对策。
课程大纲：
模块一：十二五宏观经济形势下银行业发展趋势解读
一、金融危机不断深化、监管日趋严格
二、银行业务发展困局解读
•传统对公信贷面临较大压力
•负债业务竞争仍将激烈
•理财业务、中间业务将蓬勃发展
•小额（消费）信贷业务充满机遇
模块二：零售银行业务发展的内在逻辑
一、国际领先银行零售业务的发展
二、国内领先银行零售业务的发展
某商业银行零售业务发展路径分析
三、传统对公业务向零售业务转变的内在逻辑
•负债结构
•资产结构
•风险管理
•品牌建设
•客户关系
模块三：银行发展零售业务的对策探索
一、核心对策
二、以客户为中心
•客户开拓
•客户经营管理
•客户服务
三、综合化经营
•产品策略
•渠道策略
四、专业化管理
•人员培养
•人员管理
五、精细化运营
•流程优化
•案例：如何通过流程优化降低高价值客户流失率
•风控管理
