《商业银行对公营销策略与营销技巧》

 

《商业银行对公营销策略与营销技巧》
主讲:赵老师 课时(3小时)

课程内容
模块一、营销机会的获取
第一节:寻找目标客户
一、寻找潜在客户的技巧和方法
1、收集客户资源渠道
1.1监管服务类信息渠道
1.2审计咨询类
1.3社会类
1.4合作类
1.5口碑类
1.6新办业务

二、获取客户信息的方法:
2.1寻找关键人
2.2举办联谊活动

第二节:选择目标客户
选择目标客户的标准

第三节:与客户接触前的准备工作
一、案头准备工作:
1.1企业情况:
1.2双方竞争对手情况
1.3行业情况
1.4政策发展.
1.5网络信息旁证

二、预判断潜在客户的主要需求。

模块二、谈判技巧
一、心理运用技巧
二、识别信号技巧
三、打破僵局技巧
四、讨论技巧
五、提议技巧
六、讨价还价技巧
七、让步技巧
八、压力爆点

模块三、老客户的维护技巧
一、业务方面:售后跟踪业务
二、人脉方面:保持良好关系
三、增值服务:扩大客户需求
四、交叉销售,提高背离成本f

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作者:
本文由 bianji 于2013年12月18日发表在银行客户经理分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。 | +复制链接
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