bianji 2015-09-08 新闻中心 暂无评论 8,226 次

为提升柜员服务质量和网点服务管理水平，邮储银行福州市分行高度重视员工的服务礼仪培训，包括站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、示意礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪等7项内容。

通过培训，邮储银行福州市分行的员工们更加明白，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。因此做好银行服务工作，始终坚持“以客户为中心”的服务理念不仅是一切服务工作的本质要求，也是银行服务的宗旨，更是提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择。

以真心换得客户微笑，以细心换得客户安心，以专心换得客户信任。这是邮储银行福州市分行营业部获得“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”殊荣的“三心”秘诀，也是所有邮储人秉持的信念和践行的原则。

“优质的银行服务不仅代表着好的产品、设备和环境，也应该提供满足客户细小需求的人性化服务。”邮储银行福州市分行有关负责人表示，邮储银行力争想客户所想，细化服务细节，创新服务体验，将服务做到精益求精，让邮储银行的服务品牌形象更贴心、更饱满。