吕玥
吕玥老师
【讲师简介】
1.企业管理创新与市场营销战略变革实战专家
2.CIPTT注册国际职业培训高级讲师
3.国际NLP专业执行师
4.ACI国际注册高级礼仪培训师
5.美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”
6.厦门大学企业管理研究生
7.全国服务质量监督办特邀讲师
【2015-2014年主要执行的轮训项目】
2015年广东省建行青年员工综合能力提升项目8期
2015年天津渤海银行新员工培训项目3期
2015年承德银行唐山分行新员工培训项目2期
2015年兴业银行贵州分行网点营销效能提升项目
2014年河南平顶山银行《对公客户经理营销能力提升》辅导项目
2014年江西中行《利剑行动--客户经理营销能力提升》轮训10期共20天
2014年江苏建行徐州分行《职场加油站-中青年员工能力再提升》轮训8期共8天
2014年安徽省中国银行《综合客户经理全情境销售训练营》轮训6期共18天
2014年云南省农村信用社《厅堂制胜—大堂经理服务与营销能力提升》轮训3期共12天
2014年河北建行唐山分行《三综合下产品经理服务与营销能力提升》轮训5期共10天
【主讲课程】
管理类课程
1.《基于教练技术下的管理效能提升》
2.《网点转型下的“三维”管理》
3.《银行网点经理管理技能提升》
4.《银行旺季营销技能提升》
营销服务类课程
1.《利剑行动-客户经理专业销售技能提升培训》
2.《厅堂制胜-大堂经理服务与营销能力提升培训》
3.《银行个体工商户客户开拓与维护技巧》
4.《银行网点联动销售技巧提升课》
5.《银行大客户关系开拓与客情管理》
6.《中国银行账户经理销售技能提升》
7.《一线万金-电话服务与销售技巧训练》
8.《人性中的水元素-客户投诉处理技巧》
9.《赢在一线－柜面人员成长加速计划》
10.《银行网点优质服务提升课程》
11.《烛光计划--银行主管传帮带技巧》
职业素质类
1.《知礼仪、塑精英—高级商务礼仪培训》
2.《打造企业金牌内训师》
3.《银行礼仪和行为规范》
4.《打造高绩效团队》
5.《幸福生活、快乐工作——点燃生命激情》
6.《优秀员工8项修炼——职业化训练八驱动力系第列课程》
7.《职场进化智慧与职业化团队打造》
8.《高效客我沟通与服务技巧》
【课程特色】
1.课程量体裁衣，深入研究行业，以学员需求为设计课程导向；
2.案例就地取材，选取工作场景案例为主，激发学员共鸣，引发学员思考；
3.内容知行并重，既有理论高度拓宽学员视野，也有实操技巧解决实际工作问题，理论在技巧中加以印证，不再是空中楼阁；
【服务客户】
兴业银行总行、江苏省中行、江西省中行、广东省中行、广东省建行、江苏省建行、浙江省建行、浙江省中行、安徽省中行、安徽省建行、浙江省农行、河北省中行、四川省中行、福建省建行、阜阳中行、芜湖中行、淮南中行、黄山中行、蚌阜中行、苏州中行、无锡中行、扬州中行、泰州中行、广州中行、深圳中行、佛山中行、梅州中行、河源中行、新乡中行、安庆中行、芜湖中行、永康中行、吉安中行、攀枝花中行、内江中行、丽水建行、安徽合肥城东建行、安徽合肥庐阳建行、温州建行、诸暨建行、嘉兴建行、绍兴建行、义乌建行、温州建行、开封建行、驻马店建行、商丘建行、泉州建行、泸州建行、永州建行、巢湖建行、兰州招行、宁波工行、宁波农行、濮阳农行、珠海工行、平安银行、郑州兴业银行、福州兴业银行、嘉兴兴业银行、重庆兴业银行、顺德兴业银行、龙岩兴业银行、合肥浦发银行、深发展银行、湛江商业银行、上海招行、天津招行、广州招行、杭州招行、三亚民生银行、郑州民生银行、云南省农村信用社、云南盈江农信社、云南弥渡农信社等。
