李国辉
李国辉老师个人简介
*讲师资历
*国家营销师
*国家企业培训师
*国家理财规划师
*华南理工大学客座讲师
*广州人资服务中心高级讲师
*广东电子商务协会授权讲师
*广发银行总行高级培训师
*曾是广发银行的金牌客户经理
*曾任广州农业银行某支行大堂经理、网点主任、客服中心主任
*曾任广发银行网络金融部总经理助理、个人银行部总经理助理
*受邀广东人民广播电台做互联网营销专题分享(共计6期)
*主讲课程
1.《职业化素养和阳光心态塑造》
2.《客户抱怨投诉与突发事件处理》
3.《金融从业人员情绪压力管理》
4.《银行基层网点服务规范与现场管理》
5.《商业银行柜面人员服务礼仪与服务规范》
6.《柜面人员优质服务营销》
7.《大堂经理主动服务营销技能训练》
8.《客户关系管理与深度拓展》
9.《理财客户开发与面谈技巧》
10.《理财产品销售实战技巧》
11.《如何用互联网营销激活传统营销》
12.《当传统营销遇上新媒体-银行客户经理创新营销技巧》
*授课风格
通过案例剖析、模拟实战、互动探讨及视频冲击、现场解惑、落地作业、追踪回访等练习方式,将自身多年实战经验及不断学习钻研成果毫无保留向学员分享,彻底破解学员听时激动听后不动的境况,让学员知道、复到、悟到、做到、得到。
以案例实证为主,案例来源一部分来自自身的工作经验、另一部分来自咨询项目中遇到的典型问题;
以现场讨论为主,案例来源于客户单位发生的事实,通过互动,启发学员对本单位情况进行剖析;
从企业的实际情况出发,重在帮助学员提高解决问题的能力。
*主讲课程
1.《职业化素养和阳光心态塑造》
2.《客户抱怨投诉与突发事件处理》
3.《金融从业人员情绪压力管理》
4.《银行基层网点服务规范与现场管理》
5.《商业银行柜面人员服务礼仪与服务规范》
6.《柜面人员优质服务营销》
7.《大堂经理主动服务营销技能训练》
8.《客户关系管理与深度拓展》
9.《理财客户开发与面谈技巧》
10.《理财产品销售实战技巧》
11.《如何用互联网营销激活传统营销》
12.《当传统营销遇上新媒体-银行客户经理创新营销技巧》
*部分成果
银行名称 | 咨询项目 | 咨询项目 |
---|---|---|
邮政储蓄 | 标杆网点打造 | 回头率、转介绍客户增长超过81.16% |
光大银行 | 营销系统导入 | 业绩增长超过100% |
柳州银行 | 业务流程优化与团队打造 | 业绩增长超过200% |
广发银行 | 神秘顾客调查托管 | 投诉率减少76.53% |
根据所学知识运用传统营销理论结合自身工作丰富的经验,独创一套自动化网络营销系统,分别包括:自动化客户开发系统、自动化客户成交系统、自动化客户转介绍系统、自动化客户关系维护系统。
多年来,凭借丰富的行业经验,运用各种先进理念,借助营销工具,结合线上线下营销手段,帮助50多家银行创造一个又一个的奇迹。以下为部分客户案例:
*客户评价
李老师貌不惊人,但能量很强。他知识量丰富,授课激情四射,实战实效,让我行学员茅塞顿开,业绩倍增,确实受益匪浅,下次一定还要请他过来!
----农业银行人事总监陈美玲
我们公司经常请老师过来培训,李老师的确是学员满意率最高的。他不但言辞犀利,让人听来过瘾,而且有高超的授课技巧使学员聚精会神,更重要的是他的课程直指核心,实战落地,我们用他所传授的方法,业绩果真增长神速。
----广西南宁城商行人力资源部总经理刘国
我们行事向来谨慎,所以上完课程,我们对老师所讲将信将疑,但后来我们按照李老师教的方法进行落地,仅3个月时间,我们业绩竟然就突破瓶颈,出现大幅增长,真的非常感谢李老师!
---广西农信人力资源部总经理黄总
李老师授课极其认真负责,他恨不得把自己所会知识全部传授给学员,真正用生命在演讲,我们还真是第一次碰到这样的老师,我们都非常感动!
---广东惠州农村商业银行培训中心梅总
*部分客户
惠州农信社、中行东莞分行、兴业银行湖北分行、华夏银行佛山分行、广西柳州农信社、广西宾阳农信、广西梧州农信社、广西藤县农信社、广西平南农信社、广西北海农信、佛山禅城农信社、广州农商银行、资源农合行、广东邮储、长寿中国工商银行、中信银行济南分行、保定农行、株洲邮储、广州大学城华电新能源有限公司、广州泰奇食品有限公司、联邦快递(中国)有限公司广州分公司、广州亿讯电子有限公司、意大利忠利集团、百度中国广州分公司、深圳天鹏盛电子有限公司、深圳迪威视讯股份有限公司、深圳地铁、深圳深宝电器仪表有限公司、中国南玻集团股份有限公司、深圳水围公司、浙江商源食品饮料、UHA悠哈食品、联华超市、杭州千岛湖啤酒、华邦上都房地产开发有限公司、北方大酒店、中国饲料在线有限公司、广西宏源连锁、南京苏果集团、东莞挪亚家家具集团、麦娇奴服饰、六盘水安居医院、中兴医药、北京王者贸易公司、无锡奇伟宏大、佳友电器、云梦保健、宁波维达服饰、浙江盛乐药业、泸州市自力勘测设计院、菜根香餐饮、莱茵阳光、爱舍墙纸、阳光少年全国服饰连锁、中国移动郑州分公司、中国联通广州分公司、华夏龙物流有限公司、人本有限公司人力资源公司、梦飞集团、保加威科技有限公司,美国杰夫教育集团,香港好牧人公司等等。
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