微表情识别技术及应对策略
微表情识别技术及应对策略
---杜老师主讲
课程策划背景：近几年微表情心理学相关课程火爆，但一般培训课程仅讲授微表情识别的技巧，分析完对方心理之后却没有进一步的应对策略。
课程亮点：理论和实例相结合，通过讲授应对策略提高学员营销能力
精彩观点：人人都是微表情识别专家，相信自己与生俱来的能力
第一章：微表情到底是什么？(40分钟)学习目的：简单了解微表情
第一节：基本释义
第二节：常见微表情解析
第三节：营销情境中常见的客户微表情
授课目的：介绍微表情的定义及包含范围，比如微表情涵盖了面部表情、语气、肢体动作、身体姿势等，同时引入营销情境中常见的客户微表情进行分析讨论。
第二章: 微表情表达了什么？（40分钟）学习目的：深入探索微表情背后的心理机制
第一节：客户内心真实的感受和想法
第二节：营销人员的内心感受
第三节：营销人员如何利用自己的感受
授课目的：由于营销人员面临不同的客户会有不同的感受，善于利用抓住自己的感受来选择不同的应对策略，但殊途同归，最终达成交易一定是建立在互相信任的基础上。
说明：
1、以上内容供展示（给学员/客户）使用，尽量简洁且通俗易懂。
2、章节须标明用时时长，以30分钟为一个分段单元，尽量避免出现跨章节的分段单元。
3、授课目的写在右侧，是课程的“干货”的集中体现，概括性强。
