银行高管团队管理能力提升
银行高管团队管理能力提升
[适合学员]：银行高级管理者
[培训时间]：1—2天
[课程大纲]：
第一部分银行业团队管理者的个人领导力建设
一、规范银行业团队管理者的管理动作——业务型团队：管理引导+业绩为王
二、如何做职业化的银行业团队管理者——规范动作
√思想自省化——具备you/me/how思维
√问题手册化——让方法自行复制
√思想引导化——假山理论，让下属自己成长
√培训丰富化——让下属开始“主动”
√沟通模式化——让下属得到认同
三、职业化团队管理者的角色认知——银行业团队管理者的“六大”标准
√让下属感觉“可预期”——下属需要知道上级领导的要求是什么
√团队“服务兵”——管理者需具备差异化服务意识，与下属配合解决问题
√理解授权——从授能到授责到授权，让60向+20转变，让-20自动离开
√协助下属成长——他好你才好，不然大家一起慢慢变老
√共同的价值观——能够营造团队中的归属情感与文化情感
√广听下属建言——行家一出手，才知有没有
第二部分团队及组织内的人员控制——让团队成型，实现整体业绩提升
一、组合一流团队，形成团队作战的意识与人员布局
二、你想雇佣一个人的“手”，但其总是“整个人”一起来的
三、如何降伏团队中的“野马”与“妖魔员工”
√激发他潜能的95%，让其在协作的过程中享受满足感
√攻心为上+让知足感让其敬业
√一架天平两边平衡
四、如何加强对团队优秀成员的细节管理
√管理学就是心理学——钱重要，但需要达到员工内心所期望的状态
√寻找团队成员比自己还要强的积极品质——摇好我们的“羽毛扇”
√实施“TOP10”排行榜，抓两头，放中间，周而复始——滚动式管理
√偶尔护起团队成员的“短”，赢得下属感激——迂回式管理
√提升管理命令有效性——大小互补、关注对手、任务数字、刚柔并用
五、如何消除团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
√工作任务的冷酷Vs人文关怀的温暖
√团队目标Vs个人目标
√团队整体任务Vs人员个人薪酬
√人员个人能力Vs团队提升职位
√目标置换Vs整体妥协
第三部分团队的沟通、辅导与激励——让团队成员从“理解策略”到“执行策略”
一、如何做好与团队下属的日常管理沟通
√理解团队管理沟通的最高境界——让管理者与下属双方都感觉很舒服
√实施团队管理沟通的“三同步”法——意识、情绪、状态
√四类下属的不同沟通策略——强势肯定型、感觉良好型、做事小心型、拒绝排斥型
√理解四类下属在团队中的共生关系——为什么说：团队成员之间属于“一物降一物”？
二、针对团队成员实施细节性辅导
√团队辅导属于销售团队管理中的战略性投资
√销售团队辅导中的常见问题——没有体系、被动应付、忽视积累
√掌握团队辅导的“九大流程”
√影响辅导效果的因素分析——动力、观念、素质、系统
√团队辅导的根本：如何针对性解决团队成员的多种问题
三、如何有效激励团队成员实现更佳销售业绩
√为什么要做团队激励——创建和谐团队氛围，实现销售业绩提升
√方法一：团队奖金法——必须一个团队里面所有人都达到指标
√方法二：大人物引导法——如何激励无提升机会的员工
√方法三：正反结合法——如何实施隐性激励与引导
√方法四：梦想剧场法——如何满足下属灵魂深处的需要
√方法五：亲笔书信法——用正式的方法激荡下属的内心
√方法六：突击核查法——既然双方都愿意，何乐而不为
√方法七：开心锣鼓法——形成团队特有的竞争氛围与情感
√方法八：危机意识法——如何让团队下属自行寻找其不可替代性
