渤海银行杭州分行开展个贷业务网点现场培训效果显著
今年三季度以来,渤海银行杭州分行对个人生产经营贷款、信用贷款及抵押消费贷款三种贷款品种制订了标准化进件的文件,旨在日后大力发展上述三种贷款业务,以增加其业务结构占比。
近期,该分行开展了为期两周的个贷业务网点现场培训,使个贷客户经理加深熟悉并理解相关产品,进一步调整分行个贷业务品种结构和提高个贷综合利率水平。培训过程中,分行零售银行部负责人与产品经理专门到各营业网点和营销部门开展针对性的培训,除详细解释产品规格、风险控制措施、营销客户群、在市场中与同类产品的比较外,还结合客户经理在日常工作中遇到的问题及当前市场的实际情况,以现场讨论交流的方式对各种问题释疑,整个培训针对性强、讨论范围更贴近实际、客户经理接受程度更高,为客户经理熟悉市场和产品提供了一个更好的交流机会,使客户经理在了解同业产品的同时对产品有了更深的认识,培训取得了显著效果。
后续,该分行还将把本次培训方式引用至日后的培训计划中,着力全面提升零售人员的综合素质和服务水平,为分行个贷业务调整产品结构和提高创利能力奠定基础。
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