《银行高效团队执行力与协作训练》
《银行高效团队执行力与协作训练》
--银行管理与营销实战型讲师许老师主讲
【团队管理问题】
1、银行的行业特性跟团队合作带来什么样的影响？
2、如何组建新的团队，如何营造良好团队氛围？
3、如何调整团队间的合作，提升团队执行力？
4、您的团队绩效不彰，您试过多种方法，却发现成效不大。
5、不管您如何强调团队合作精神，可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减，在业绩与竞争的压力下，难以发挥更高的团队作用。
6、团队成员执行力不强，团队成员之间相互抱怨。。。。。。
【课程目标】
1、极大的提高您和团队的总体绩效
2、大幅度提高团队凝聚力和执行力
3、学会沟通协作，掌握团队冲突的处理方法与技巧
4、剖析团队成员在执行中常犯的错误
5、帮助学员通过制度与文化来提升与保障执行能力等等
【课程时间】1天（6小时）
【培训对象】团队全体成员
【授课方式】启发式、教练式、案例式、体验式、小组讨论、教学视频等方式
【授课讲师】许晋
【课程纲要】
第一单元高绩效团队的特征与银行咨询团队建设步骤
1.高绩效团队的特征
1）团队、团伙与群体之间的区别
2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
2.银行咨询团队的建设步骤
1)银行的组织结构导致的本位主义在团队建设中面临的困难（银行考核指标多、任务重、事情多），导致很多员工对新的要求和考核工具有逆反心理。
2)银行咨询团队建设实用步骤（确定目标、跟网点负责人的有效沟通、合理的激励制度和方法、推进的营销工具与手段、阳光心态与影响力建设）
案例：在网点服务导入过程中团队组建及展开思路的启发
案例：唐僧师徒团队分析
案例：课件中PPT图片启发
第二单元团队建设中跟网点负责人如何有效设定目标
1.职责、目标、计划、考核的相互关系
2.团队目标的分解及方法工具应用（SMART）原则应用
3.按照三表一标的管理模式进行团队执行跟踪
新客户开发表
老客户服务表
工作计划表
工作目标的分解与执行
4.团队规则的建立，用数据说话
5.有效利用网点负责人的语言来进行执行力推进
如何向网点负责人反馈问题
如何跟网点负责人一起开晨会塑造团队文化
如何利用网点负责人来保证任务的执行
如何利用网点主任来保证制度的执行
执行自己任务的三个层面
6.时间管理的应用，提升自己的工作效率，抓住关键点提升执行力
案例互动：如何跟网点负责人有效沟通
视频：如何开早会
演练：一个团队的组建及团队文化的塑造
增进团队凝聚力等案例
第三单元团队中的个人与团队间的沟通与协作
1.理解沟通的含义
中国式的沟通思维启发
团队成员的关系如何协调
掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）
理解三类人及分别应用不同的沟通方法
学会双赢的沟通
如何解决成员的冲突
2.团队负责人如何来提升自己的影响力
团队负责人如何理解影响力
团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力
如何与下属建立相互依赖的关系
提升影响力的四种方法
合作中的案例讨论
3.团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神，合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果
案例：各种性格人士在团队中应该承担的角色
第四单元提高团队执行力
1.执行的三个层面
执行完成
执行完整
执行完美
2.执行过程中积极肯定与激励
激励意义
如何激励
PMP技巧应用
3.团队发展的四个阶段
4.个人成长的六个阶段
案例研讨：在执行中如何做到执行完美？
全员互动：PMPMP
视频：跪羊图视频
案例：以禅理《小鸟的故事》结尾
