《银行网点主任管理技能全面提升》
《银行网点主任管理技能全面提升》
主讲：蓝老师 课时约需6小时
一、营销技能提升与工具的使用
1、营销心态
2、营销沟通技巧
3、营销的突破
二、高端客户的开发与维护
1、超级富豪
2、新富阶层的定义
3、新富阶层产生的七大原因
4、六大富裕层消费类型
5、五种新富思考模式
6、新富阶层五大消费需求
7、新富人脉如何经营
8、提升人脉竞争力七大策略
9、打造个人品牌魅力
三、高效的电话邀约技巧与办法
1、电话营销的管理
2、电话邀约前的铺垫
3、常用邀约前铺垫
1)短信
2)信函
4、电话行销的要件
5、客户分类营销
6、客户分群营销
7、电话营销的话术
1)介绍产品
2)跟进的话术
3)缔结的话术
4)客户拒绝
8、电话营销的趋势与未来
9、专业电话销售流程
四、网点绩效考核
1、国内银行网点建设的四个阶段
2、同业较好的网点特征
3、网点重新的经营定位
4、网点负责人的工作定位
5、零售银行业务主要经营指标构成
6、销售指标的分解与监控
7、销售过程跟踪管理
8、销售结果管理分析
9、网点负责人每日关注
10、网点负责人每周关注
五、员工管理
1、提高领导力，影响他人
2、属员认同的有影响力领导特征
3、高绩效团队管理
4、团队常见类型
1)职能团队
2)自发性团队
3)解决问题的团队
4)万能型团队
5、高效团队的六大特质
6、员工管理应避免的心态
7、员工的激励
8、消除员工负面情绪
9、时间管理
10、工作目标管理
