《TTT—-银行培训师如何有效提升授课技巧》
《TTT----银行培训师如何有效提升授课技巧》
主讲：赵老师课时约需6小时
【课程目标】
通过培训，学员能够认知一个培训师的职责和素质，掌握备课和讲课的基本方法，有效地使用提问和反馈的技巧，练习有效讲演的技能，识别你作为一个培训师的长处和需要提高的地方。
【培训对象】兼职培训师
【课程内容】
第1部分、有关培训的重要概念
1.1什么叫培训?(定义)
1.2培训与教育的区别
1.3成年人学习的特点
1.3.1注意力持续时间短
1.3.2目的性强
1.3.3遗忘速度快
1.3.4自我意识强
1.4培训师的角色
1.5培训师必备的素质
1.6培训师的职责
第2部分、培训师的工作流程
2.1培训需求分析
2.1.1了解培训目标/内容
2.1.1.1什么是培训需求？
2.1.1.2培训需求分析的步骤和方法
2.1.2了解学员
2.1.2.1成年人学习的特点
2.2培训计划（略）
2.2.1“7W计划”（who/whom/when/where/what/why/how）
2.3培训设计和开发（略）
2.3.1制作PPT注意事项
2.3.2应对成年人的学习特点
2.3.3课程时间表
2.3.4常用开场白
2.3.5结尾
2.4培训传递
2.5培训评估（略）
第3部分、培训的方式﹑方法
3.1讲授法
3.2研讨法
3.3案例分析法
3.4演示法
3.5角色扮演法
3.6游戏法
第4部分、培训师必须掌握的现场授课技巧
4.1身体语言
4.2声音和声调的多样性
4.3提问/应对技巧
4.4课堂控制
4.5常用辅助工具的运用
第5部分、处理困难的情景
5.1自身的困难
5.2难对付的学员
5.3时间的失控
5.4场面的失控
5.5环境和设备的影响
第6部分、如何评估培训的有效性
6.1有效地回馈--被明白﹑被接受﹑可执行的
