《银行客户经理成长25堂课》连载14

bianji 2014-01-03 知识文库暂无评论 6,444 次

商业银行客户经理心灵鸡汤（四十九堂课） 第四十堂课快跑、再…

对市场变化保持高度敏感，时刻关注新的客户需求与金融政策。不断学习新知识、新技能，最大程度地将之运用到实际工作中。善于总结，通过不断改善现有的工作方法、思路和流程来提高效率。及时调整自己，适应不断变化的环境。在今天的银行竞争中，使用老套路、老方法肯定是不行的，企业的需求在更新，银行不断推出新产品，我们不跟上肯定被市场淘汰。“树欲静而风不止”。我有一张××银行1998年优秀客户经理的合影，今天打开一看，几乎70％的人都不见了。

银行是一个高淘汰的行业，不进则退。需要你快跑、再快跑。

商业银行客户经理心灵鸡汤（四十九堂课） 第四十一堂课懂得复命

完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果，最好采取书面的报告方式，而不应被动地等待上司的过问。

有些即使上级单位没有布置，但是考虑对上级单位可能很重要，仍应积极报告。客户经理是银行的终端触角，要向银行的上级（总分行）不断反馈客户的需求、产品的使用市场效果等报告，不管上级是否过问。做一个负责任、有着大局观的优秀客户经理，你会得到意想不到的收获。

在各家银行，总分行高度掌控各项资源，永远将拉近与上级单位的关系，与上级单位走近乎。一旦有任何的好处，上级单位第一个会想到你。

商业银行客户经理心灵鸡汤（四十九堂课） 第四十二堂课别把自己当成…

在银行干客户经理，外表要很光鲜，要真正象个白领。工作上，千万别把自己当成白领。

想想，优秀的客户经理是不是起得比公鸡都早，睡得比××都晚，责任比主席还大，吃得比野猪还杂，态度比孙子都好。这是白领的生活吗？

电视害死人。

我进入银行之前，特向往银行生活，看看电视里。银行白领，穿着笔挺的西服，锃亮的皮鞋，拿着一个漂亮的公文包。进出都是高级写字楼，谈话都是在咖啡厅，穿的都是高档西服，用得都是派克金笔，喝酒都是红酒抿抿酒杯（说得都是chess），结帐都是手写支票，开得最次都是本田，嘴里出来的都是洋文，互相称呼的都是英文名字，女的都是什么“anny”之类，男的都是什么“banker”之类（一查字典原来“banker”的中文译名除了银行家，还有农夫的意思。），有时还弄点和客户的三角恋爱，有时陷入复杂的爱恨情仇中。感觉特神气。

进入银行，根本不是这么回事。经常往郊区走（有时还爬上油罐），谈话在哪都有可能（有时在银行对面的包子铺），穿得五花八门（皮鞋很久没有刷油），没有金笔可用，喝酒都是白酒干杯（而且经常说，走一个，就是一口闷），结帐都是数票（有时，还吐吐吐沫），钞票没带购就刷卡，奥千万别忘了本行的信用卡，否则报销麻烦，不忘要张发票（服务员拿来POS机，很谦虚的举着，你很认真的输着密码）。骑的是自行车（冬天还需要带上棉帽子），嘴里都是“老王、老李”，别说与客户的浪漫了，累得头都发疼，都是和老爷们将红酒当啤酒直接干掉，哪里有一丁点浪漫。但就是这样，能拉来存款。

看看，和电视里的相差何止十万八千里。