bianji 2014-02-22 新闻中心 暂无评论 6,695 次

民生银行雨花亭支行开展习理财产品营销培训

　　2014年2月18日晚上，民生银行雨花亭支行网点经理、理财经理、服务主任、会计主管、柜员，在支行二楼会议室召开了厅堂服务周例会，并由理财经理向厅堂员工培训理财知识，讲解理财产品营销技巧。
　　
　　会议由网点经理胡芸主持，首先，服务主任总结上周厅堂总体服务情况，提出厅堂员工服务过程中做得不到位的地方，从细节开始和大家一起展开讨论，集思广益结合大家提出的好的意见和建议，统一收集并计划后期制定出厅堂情景演练教案。
　　
　　然后，会计主管讲述柜员在服务过程中应注意的事项：柜员在办理业务过程中应注意加强限时服务，尽量在规定时间内完成每一笔业务；要注意班中服务礼仪和业务操作技能训练，并规定每天下班后柜员坚持一个小时的技能训练，提升柜员总体服务。
　　
　　最后，理财经理为大家培训厅堂理财知识。理财经理系统的归纳了支行所有理财产品，对产品的投资方向、产品特性、怎样揣度客户心理等都一一做了详细的讲解，特别对客户询问次数较多的问题进行了重点讲解。