《银行新晋管理者的六堂必修课》
《银行新晋管理者的六堂必修课》
--黄老师主讲
课程用时：1天
选修对象：网点负责人后备
课程描述：
本课程帮助主管从上任开始到逐步转变成熟，循序渐进地以时间为序，可帮助他们正确认识自我管理角色，正确发挥主管的角色与功能，
对工作目标及期望做明确的沟通，有效分配任务，对组织的资源作有效的掌控，进而做出最佳的管理判断，提供具有建设性的反馈，进行
绩效评估，日常性的员工沟通技巧。熟练掌握日常管理中的基本技能，以及顺利实现由中间到中坚力量角色的转变。
课程大纲：
模块一： 第一堂课——融入团队中
1.主管在组织中充当怎样的位置
2.案例：新主管为何惹火烧身
3.先了解团队成员能力特征，而非急于开刀
模块二： 第二堂课——管理始于计划
1.目标的重要性
2.制定工作目标容易犯的错误
3.目标的五大原则
4.如何将模糊的目的转化为清晰可执行的目标
5.制定工作计划方法：决策树形图、甘特图、目标检查进度表
6.将工作程序化
模块三：第三堂课——将工作任务明确化
案例：为什么会议上员工一言不发？
1.开好会议的全过程
2.参加会议小贴士
3.委派工作六步骤
4.明确员工岗位职责的方法
模块四： 第四堂课——团队建设与发展
案例：员工不服管该怎么办？
1.主管如何善用手中的权力？
2.为员工提供支持与帮助
3.塑造团队文化的几种策略
案例：员工内部起矛盾该怎么办？
4.如何让员工自己发挥所长
5.对问题员工实施管教
6.员工自我发展之路
模块五：第五堂课——沟通在心
1.活动体验：迷你企业
2.向上沟通方法与要诀
3.与部属沟通方法与要诀
4.与同事沟通方法与要诀
模块六：第六堂课——持续提升员工绩效
1.探讨：绩效哪里来？
2.绩效是管理出来的，还是考核出来的？
3.绩效管理的闭环
4.确定员工绩效目标
5.绩效考核的几种方法介绍
6.如何进行绩效面谈
