《打造生态社区银行全系列课程•系统版》
从“抢位”到“卡位”——《打造生态社区银行全系列课程•系统版》
【课程前言】：
社区银行起源于美国，典型代表为“富国银行”，其运营与管理的模式被中国银行业人士颇为称道！殊不知，在上世纪的八十年代，中国也曾出现了社区银行的雏形——分理处。但由于分理处物理网点功能的限制，加之产品结构及运营模式的不足，导致了“原生态社区银行”退出了历史舞台。
时过境迁，中国银行业在新一轮的改革中，发展社区银行的呼声日益加高，也已成为金融改革热点的话题之一。无论从监管层面、银行业操作层面，对于“似曾相识”却又“再入江湖”的社区银行有着诸多疑问与憧憬。既希望通过“跑马圈地”进行末端的扩张，又顾虑运营模式的改变对原有体系产生的冲击。
事实上，社区银行的建设是复杂化的，不能单纯从现有银行业的操作模式进行简单的拷贝，需要具备“智慧、跨界、整合、突破”的思维模式不操作手段。
【课程提醒】：
①这不是一个简单的培训！本课程是以“咨询为核心，培训为形式，辅导为手段”的全新实效类情境训练；
②本版授训对象为总行管理人员、分行行长、分行分管副行长；
③本课程授课时间为1-2天，前期须与管理层人员进行充分的沟通；
④本课程以讲授、沙盘模拟、案例分析为主要授课方式；
⑤如需对分行个金条线负责人、零售条线负责人、人力资源负责人、一二级支行行长、社区银行行长、社区银行营销人员进行社区银行理念及操作模式的培训，请详见《打造生态社区银行全系列课程•建设版》及《打造生态社区银行全系列课程•营销版》；
《打造生态社区银行全系列课程•系统版》
第一部分：似曾相识与再入江湖
一、似曾相识——国内社区银行的前生
1.80年代的分理处
2.90年代的上门服务
3.00年代的会议营销
二、再入江湖——国内社区银行的今世
1.跑马圈地的社区银行
2.单兵战术的社区银行
3.盲目跟风的社区银行
4.简单复制的社区银行
5.后续乏力的社区银行
第二部分：社区银行的典范——富国银行的“蝶变”
一、富国银行发展战略五大支柱
1.以商业银行为核心,以社区银行为特色；
2.以本土为主场,以并购建规模；
3.渠道建设“商店化”,金融服务“一站化”；
4.独特业务，风险管控；
5.多层次电子渠道,最佳的客户体验；
二、富国银行的启示
1.坚持传统,服务实体；
2.重视本土,前瞻谋划；
3.渠道整合,提高产能；
第三部分：社区银行的未来——生态社区银行
一、社区与社区银行的定义
1.社区的定义
2.社区银行的定义
二、生态与生态社区的定义
1.创造自驱力生态——阿里巴巴与小米科技
2.社区贴合与沉降先锋——中国移动与完美中国
三、生态社区银行建设实效模型——YOU&ME模型
1.本业未来自驱动模式——生态社区银行
2.生态社区银行YOU模型原理与特征
3.生态社区银行ME模型原理与特征
第四部分：从“抢位”到“卡位”——打造生态社区银行
一、打造生态社区银行四大法则
1.法则一：抢位法则
2.法则二：突进法则
3.法则三：切割法则
4.法则四：卡位法则
二、打造生态社区银行招数之——天龙八步
1.第一步：准确定位——环境评估，客群辨析
2.第二步：人力资源——复合人才，团队建设
3.第三步：渠道建设——多元借力，渠道共建
4.第四步：资源整合——跨界整合，多赢共举
5.第五步：产品开发——整合产品，有的放矢
6.第六步：技术支持——智慧技术，快速响应
7.第七步：持续赢利——终端粘合，互助互利
8.第八步：生态循环——更新完善，快速复制
三、打造生态社区银行案例分享
1.抢位案例研讨：社区网点选择与社区银行行长匹配模型
2.突进案例研讨：异业整合与终端连锁
3.切割案例研讨：NFC技术下的门禁卡
4.卡位案例研讨：微信贴合与互利营销
第五部分：问与答
1.综合讨论：我们选择YOU还是ME
2.综合讨论：现实问题与解决方案
授课顾问——吴老师简介
国内著名人力资源管理与财务管控实效型双栖专家，“生态社区银行运营体系建设“的先导者与实践者。
吴老师现为清华大学《商业模式创新与资本运营总裁研修班》上海中心主任、上海复旦大学经济学院“社区银行体系建设研究课题组”副组长、杭州佛学院特聘讲师、浙江省人力资源联谊会首席人力资源顾问、《现代物流报》供应链金融项目设计顾问，多家上市企业及金融业常年管理顾问。
吴老师曾为众多的组织机构提供咨询、顾问与培训服务，例如广发银行、浦发银行、兴业银行、浙商银行、光大银行、民生银行、民主建国会、华东空中交通管理局、南方航空、东方航空、中国国际航空、香港航空、中国电信、中国移劢、中国联通、一汽集团、吉利汽车、东南汽车、日本索尼、博世电劢、OTIS电梯、宏基电脑、鸿海电机等。
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