非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理
【培训背景】：
每位管理者都应该是一位人力资源管理者。在银行日常工作中，管理者善于对事的管理而往往忽视对人的管理，造成管理中干群关系紧张、员工工作被动消极、工作氛围无活力，人员流失率居高不下、用人成本不断增加、服务质量下滑、产品质量不能得到保证等等。本课程的开发是让非HR管理者掌握对人的管理方法。
具体表现在：
1、了解部门主管在企业人力资源管理中所扮演的角色
2、学会处理日常人事问题的重要方法
3、掌握高效率运用人力资源的技巧
4、学会招聘、甑选、留用人才的技巧
5、获得有效培训、指导在职员工的方法
6、把握绩效评估和公平薪酬设计的要领
【培训对象】：银行基、中、高层管理者、人力资源部门人事经理、培训经理及储备干部
【课时长度】：2天
【培训大纲】：
第1讲、成为部门主管的心态及形势变更
提问：你怎样看待管事和管人的区别？
人力资源与您有关吗？
1、由属下变主管的心态转变
2、懂得人力资源的好处
3、什么是管事、什么是管人？
4、管事的内容有哪些？管人有需要做什么？
第2讲、部门主管如何与人事人员配合
1、了解银行的人事规章
2、遵照现行的人事作业流程
3、明白人力资源部门的功能
4、银行对部门人力资源管理的要求
5、确定人力资源部门可给予的资源
第3讲、部门主管的日常人力资源管理
1、创造良好环境
2、确切了解员工
3、经常教导员工
4、及时纠正员工
5、公平合理分工
6、保持双向沟通
第4讲、如何做好人力运用
1、部门人力分析
2、未来人力需求规划
3、未来目标与人力规划的整合
4、人力规划的阶段论
5、人力规划常见问题分析
6、实例的互动讨论
第5讲、高效率人力资源运用
1、核心人力与非核心人力
2、工作时段与生产时段人力运用
3、弹性人力运用的方法
第6讲、招聘人员需求及时间表
1、确认人员需求及时间表
2、配合人事行政流程
3、如何看履历表
第7讲、面谈甑选技巧
1、如何确定面谈对象
2、如何准备面谈工作
3、如何展开面谈步骤
4、面谈问题案例分析
第8讲、在职培训的安排
1、新进人员的前期培训
2、在职培训项目的选择
3、建立岗位培训的体系
第9讲、在职培训的指导方法
1、在职培训的五个步骤
2、工作记录的指导方法
3、集会学习的指导方法
4、要激励员工自我学习
5、帮员工建立学习体系
第10讲、如何做好绩效评估
1、与员工共同订立目标
2、确定目标顺序和可行性
3、协助、激励员工达成目标
第11讲、公平薪酬的建立
1、收集并提供资料
2、建立部门内部的薪资公平
3、业绩奖金的设计技巧
第12讲、留住员工或分离
1、倾听与沟通
2、传达与协调
3、面谈离职的方法
